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對全球速賣通 (Aliexpress) 上該商家的商品有疑問時 可以即時線上詢問

全球速賣通 (Aliexpress) 是阿里巴巴集團進軍國外B2C的重要平台,且平台使用概念上有延續我們所熟知的淘寶。除了有國際版的支付寶之外 (Escow,可以使用一般的信用卡即可付款,且扮演商家與消費者中間的橋樑,大大降低交易風險),在速賣通上對某商品或店家有問題想詢問時,可以在商品或者店家的網頁上,即時聯繫店家。

對於該商品的說明與照片若有不清楚的地方,可以即時詢問該店家
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在該商品的Aliexpress網頁往下移到Contact Seller (聯繫賣家)
可以選擇 Contact Now (使用email)
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留言給賣家的方式,目前不支援中文,需要輸入英文或者其他語言!
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簡易的中翻英,可以使用Google翻譯 https://translate.google.com.tw/?hl=zh-TW
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將Google翻譯成英文的句子貼上
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另外一種方式是: 察看Seller Online Chat Now (店家是否有線上客服在線,使用此功能需要登入Aliexpress之後才能使用聯繫功能,註冊Aliexpress是免費的) 是否有客服人員在線,可以即時詢問問題。
Aliexpress 對該商家的商品有疑問可以即時線上詢問
及時通訊方式,可以使用中文聯繫 (此模式類似淘寶)
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商家回覆時,您會在註冊Aliexpress時使用的電子信箱,收到Aliexpress的商家訊息通知。
收到Aliexpress的商家訊息通知
您登入Aliexpress會員區時,在訊息中心,也會有紀錄。

若還有不清楚的地方,可以按下Reply(回覆)繼續詢問店家相關產品問題。
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